↩️ রিটার্ন নীতি

AnviaBD সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেয়। যদি আপনার কেনা পণ্য নিয়ে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে নিচের শর্তে আপনি রিটার্ন সুবিধা পাবেন।

🔹 কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য?

✅ ভুল/ভিন্ন প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে
✅ ডিফেক্টিভ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে
✅ পণ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কার্যকর না হলে (যেখানে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য)

🔹 কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়?

❌ ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
❌ আসল প্যাকেজিং/ট্যাগ ছাড়া পণ্য
❌ কসমেটিকস বা ব্যক্তিগত ব্যবহারযোগ্য আইটেম (শুধু ভুল/ডিফেক্টিভ হলে রিপ্লেস হবে)

🔹 রিটার্ন প্রক্রিয়া

1️⃣ পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে হবে।
2️⃣ যাচাইয়ের পর আপনাকে রিপ্লেসমেন্ট/স্টোর ক্রেডিট/রিফান্ড দেওয়া হবে।
3️⃣ প্রয়োজন হলে প্রোডাক্ট কুরিয়ারের মাধ্যমে ফেরত পাঠাতে হবে।

🔹 ডেলিভারি চার্জ

• ডিফেক্টিভ/ভুল পণ্য হলে রিটার্ন চার্জ AnviaBD বহন করবে।

• অন্য যেকোনো কারণে রিটার্ন করলে চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

👉 যোগাযোগের ঠিকানা:
📞 01834366734
📧 anviabd@outlook.com
🌐 www.anviabd.com